Ubuchule kunye neendlela zokuphulaphula esebenzayo bengqondo

Kwingcingane lonxibelelwano yabantu kubalulekile ekuqondeni self-ezixabisa - xa bathe babonakalisa umdla, phulaphula ngenyameko, angafuni ukuba baqonde. Ukusebenzisana kwabantu eluntwini yakhelwe phezu iziseko nkcubeko kunye yokuziphatha.

Enye yezinto ezintsha lwezakhono nonxibelelwano na ukuphulaphula esebenzayo. kubume bayo siyifumana sengqondo ngobubele interlocutor, ku navela ku twisisa. Inzala - ukwamkelwa eziphambili yokulalela esebenzayo. ulwazi kuza kunceda ufumane intembeko interlocutor, ukufumana iinkcukacha kuye.

Xa wayesebenzisana abantwana esebenzayo ukumamela ukuqonda ngcono ukwesaba iimvakalelo zomntwana. Uya kufunda ukoyisa iingxaki zabo. Abazali kunye nabantwana baya kuba ngakumbi ingqalelo, ukumelana ngakumbi ukuya komnye. Ngoko ke kuya kubakho ulwalamano oluhle entsatsheni.

uyakwazi ukuphulaphula

Ngexesha neentlobano zesini kuphela ecacileyo, ngokukhalipha ukuthetha, kodwa ukuba uyakwazi ukuphulaphula interlocutor. Ukuqonda mutual nogxa wayo, kubaluleke kakhulu. Ukuze ukwazi ukumamela - ngoko ukuqonda ukuhanjiswa kolwazi ukusuka mbalisi. Inqanaba inkcubeko yabantu iya kuvumela ngembeko ukumamela interlocutor, ngobuchule uyeke kwiingxelo abangqwabalala, nembonakalo yobuso nokweya.

Ukuphulaphula ixhomekeka kuhlobo ubuntu, ubukrelekrele, inkcubeko yonxibelelwano, ubudala, isini. Izazinzulu ziye zabonisa ukuba abafazi ngokweemvakalelo kwi zetyala, ongakhathaliyo, ngokufuthi baphazamise interlocutor kaThixo amabali akhe. Abantu bayakwazi ukuva ezinye iinkcukacha ekupheleni, sifuna engqondweni iindlela zokusombulula kuyo.

Imisebenzi abaninzi sizibandakanya ukukwazi ukuphulaphula. Oku abathengisi, beenwele, masseurs, yengqondo, oogqirha, ootitshala, abalawuli, abacebisi. Kuba unxibelelwano ishishini ukusebenza kubalulekile, kwaye inkcubeko zetyala. Kukho iindlela ezizodwa igalelo kwimbono ulwazi. Ukwamkelwa yokulalela esebenzayo encedisa interlocutor, bonisa ukubaluleka ibali lakhe.

iintlobo ukuzwa

Iingcali zengqondo kunye nabaphandi zoqhagamshelwano iintlobo 4 ndlebe.

ukuphulaphula Empathic. Lo msebenzi kengoku iimvakalelo, iimvakalelo yesithethi. Ukukwazi cinga kwendawo interlocutor, ukuze sibe novelwano naye. Empathic ukumamela kakuhle xa nogxa okanye ingcaciso yaso achukumisa iimvakalelo ezintle.

zokuphulaphula ezingundoqo. Olu hlahlelo ejolise ulwazi efunyenweyo. umbono wayo ezibalulekileyo kunye nokuqonda. Loo kwetyala eyiyo bakwazi ukwenza izigqibo ezifanelekileyo. It ikuvumela ukuba bahlaziye iingenelo neengozi, ukuba uyavumelana okanye akuvumelani nomnye umntu.

Umsi (non-zochazo) ukuva. Olu hlobo kusetyenziswa xa ufuna ukuthetha ukuya kwelinye iqela. Oku kubandakanya ungenelelo kancinci oothixo omnye.

Active (ukukhanya) ukuva. Le ingxelo eliphezulu kwisithethi. ukuphulaphula Active kunceda ukuze aphumelele interlocutor. It ikuvumela ukuba nefuthe uluvo lwakhe. Ukwamkelwa yokulalela esebenzayo ubungqina imbeko eqhelekileyo, ingqalelo amazwi interlocutor.

Yintoni ophulaphulayo esebenzayo?

Ukuphulaphula esbnzyo - okuthetha kwimbono ulwazi. Le amandla ngokunxibelelana ikuvumela ukuba uqwalasele incoko, chaza iinkcukacha, buza kwakhona. Ngesi bugcisa, umthombo uvakalelwa imfuneko ulwazi lwabo, umdla ekufutshane naye.

Ukukwazi ukuqhuba ingxoxo, ukuqonda kunye nokuqonda amazwi isithethi kunokwenzeka kuphela xa mood onenceba. Active zokuphulaphula, izixhobo kunye nobuchule kuba negalelo ekuphuhlisweni kobudlelwane bokuthembana phakathi interlocutors. Esi sisakhono ngobuchule kunye ubuciko inkosi ezinokuthatha iminyaka.

Ukungakwazi ukuseka ingxoxo, ukusikwa yabantu abenza technology bokumamela esebenzayo zingathengiswa. Le nkqubo iqulathe izigaba ezininzi.

Eyona engundoqo izigaba yokulalela esebenzayo

1. A umdla wokwenene umntu, ku navela ku n'wi pfuna.
2. Ingqalelo imeko nangokweemvakalelo le interlocutor.
3. Ukukwazi uwise okwethutyana ukugweba ngokufanelekileyo, ukuzama ukufumana kwakhona indawo yesithethi.
4. Dala indawo evumayo ukuba interlocutor, ushukumisa ukuba isisombululo uphendlo elizimeleyo le meko.

Ukuphazamisa singaliphulaphuli esebenzayo

Ngexesha kwetyala, umntu lijongene neengxaki ezithile ezingenelela kwimbono ulwazi.

ukuphazamiseka lwangaphakathi - kuba iingcinga zabo, iimvakalelo. Ziphazamisa imbono, kwanyanzeleka ukuba lugxile ingcamango enye okanye ingcamango entsonkothileyo yonke. Swii okanye ukozela kwakhona kuthintela ukuphulaphula esebenzayo.

ukuphazamiseka lwangaphandle - zizinto ezibangela ukuphazamiseka kwincoko. Lo isenokuba ukungabinako ukuthetha ulwazi interlocutor (koqhagamshelwano kunye nentetho slurred, isantya nokunyuka nokuhla wayo nomthamo), abasemzini okanye ephazamisayo (ngomnxeba, ukulungiswa, izandi kwezithuthi).

yokulalela esebenzayo. iintlobo zalo kunye neendlela

zokumamela ubuchule esebenzayo ngokuqhelekileyo zohlulwa ngokwendidi 2: inkunzi nemazi.

uhlobo Male izakhono zokuphulaphula esebenzayo ezihambelana unxibelelwano ishishini. Kukho kubalulekile ukuhamba oluchanekileyo ulwazi, ukuqonda kunye nohlalutyo. Ngoko ke, ukuphulaphula uhlobo esebenzayo oyindoda ngokufuthi weva imibuzo ukucacisa:., "Apho," "indlela," "nini," "kutheni," "indlela"

uhlobo Female yokulalela esebenzayo swi iimvakalelo kunye neemvakalelo. Akukho nto ebaluleke kakhulu ukuchaneka kwengcaciso enxulumene kuye okanye elinye iqela. Oku kukuvumela ukuba uthathe indawo kunezixhobo, ukuze bazive imo yakhe, iimvakalelo.

Ngexesha unxibelelwano kufuneka sinikele ingqalelo amazwi interlocutor, ukuzama ukuqonda oko. Oku kuya kuvumela ukukhetha iindlela ezifanelekileyo aphulaphula esebenzayo ngokufanelekileyo. Ezi ziquka ukukhuthaza, uphindaphindo, reflection gabalala. Aya kukunceda ukuba uqonde ngcono ngumbalisi, liya kuba negalelo ekusekweni novelwano phakathi interlocutors.

Techniques yokulalela esebenzayo

Ubuchule obusisiseko aphulaphula esebenzayo ngumnqweno ukuba zifake undoqo interlocutor intetho, kangangoko oku kunokwenzeka ukuba umncede. Wabagagamela ezi ndlela kuyafikelelwa kuzo uqeqesho oluqhubekayo. K ubuchule zokumamela esebenzayo ziquka:

- promotion. Yiyo le inzala wavakalisa umnqweno ukuphulaphula interlocutor. Kweli nqanaba ububele ebalulekileyo, ukungabikho ngokubalulekileyo;

- phindo. Kuyinto umbuzo ukucacisa, ukuphindaphinda amagama ngamampunge. kujoliswe yomlomo phezu iimbalasane incoko;

- reflection. Kubalulekile ukuqonda abali- interlocutor. Kule nyathelo, oko ukukotshwa ngeedosi eliphakathi nembonakalo yobuso okanye izenzo le interlocutor, ngaloo ndlela abonisa umdla nokuqonda okupheleleyo;

- gabalala. It sikuko UPawulos interlocutor intetho. Le focus on kwingongoma eyintloko kuzo zonke ngasentla kunye nokukhethwa ukusilela.

Imizekelo ezindlebeni esebenzayo

Ezinomsebenzi rhoqo, kulula ukuba ukukhumbula ubuchule obusisiseko bokuphulaphula esebenzayo. izibonelo ngokuba oqeqesho njengokukhuthaza kunye nokucacisa imibuzo, poddakivanii novelwano nokuvuma intloko yakhe.

Iqabane Ukukhuthaza kukuvumela ingoma kwi incoko. zingasetyenziswa apha iindlela lenta (bencumile, bevuma, imbono friendly). Ukongeza kwezi - ngomlomo. Ngawo la amazwi "uh huh", "nceda uqhubeke", "Ndiza ukuphulaphula ngenyameko", "Ibangel 'umdla."

Impinda uqulunqe ngcono ngohlobo umbuzo. Wandula ngoko wangena nomnye umntu uya kuba lula ukuba mbonise isiphoso ukuba ukuvakalisa inguqulelo yakhe kweli binzana. Le yimibuzo, "Ndiyakuva wena kakuhle?", "Ngaba ufuna ukuyithetha?", "Ngamanye amazwi ...".

Bonakalisa - kukukwazi ukuqonda oko kunzima ukudlulisela ngamagama. Le subtext zinokuqondwa yobuso, ngokuguquguqula ilizwi, ilizwi phezulu okanye ezantsi. Ngawo la amazwi athi "wena unexhala", "ucinga ukuba ...", "Ucinga ukuba ...".

Gabalala okanye imiba imvume ngexesha incoko slips izihlandlo eziliqela. An ndlebe onamava ngokuyimfuneko ashwankathele, ngaloo ndlela eyenza kucace ukuba umbalisi waphulaphula ngenyameko kwaye saluqonda ingcamango zakhe ezisisiseko. Ngawo la mazwi, "Ndicinga ukuba ukuqonda ukuba kuthetha ntoni ..." "Kubonakala ukuba eyona nto ibalulekileyo apha ..." "Ukuba uqonde ngokuchanekileyo, uye nazo ...", "ngokubanzi, uye wagqiba ukuba ...".

Imibuzo ukuphulaphula esebenzayo

Ngexesha ingxoxo Akufanele kuphazanyiswa, yaye simele sizame ukuqonda kakuhle intetho le interlocutor. Fumanisa into afuna ukutsho yaye kutheni. Kufuneka ube ngexesha ukubuza ekucaciseni imibuzo. Aya kukunceda ukuba uqonde interlocutor ngokukhawuleza.

imibuzo efuna kufuna impendulo eneenkcukacha. Okukhona phaya, umthamo kokukhona ziya kufumaneka ulwazi. Oku "nendlela", "indlela", "indlela", "kutheni", "kutheni".

imibuzo ezivaliweyo are "ewe" ezifuna impendulo emfutshane okanye ecacileyo "hayi." Kufuneka ukuba bangaxhatshazwa - ukuba udale umoya ngemibuzo. okusemandleni zisetyenziswa ekupheleni incoko, ukufumanisa imeko interlocutor. Ngaba uyakwazi uyavumelana naye, eze isigqibo efanayo.

imibuzo ezizezinye luqulathe izahlulo ezibini. Inxalenye yokuqala - umbuzo evulekileyo. Isigaba sesibini - iimpendulo ezimbini okanye ngaphezulu kunokwenzeka. Elinye iqela ithuba khetha ukhetho oyifunayo.

Iimposiso kule ongokusetyenziswa kwethekhinoloji

ubuchule zokumamela esebenzayo in bengqondo negalelo ekwakheni ubudlelwane ngokupheleleyo eluntwini. Ngoko kubalulekile ukuba kungabikho iimpazamo ezicacileyo kunxibelelwano.

• Ukuphazamiseka kwincoko, ukusabela kwizinto ezingaphandle, iingcinga zabo.
• Ngokutyumba iimpendulo okanye iingxoxo kunegalelo ukulahleka kakuhle incoko.
• Instruction kunye moralization ukugxekwa ( "Ndinixelele ...") kuphela tyhala interlocutor ukuphelisa incoko.
• "Parrot" njengokukhuphela amabinzana okanye ukuthetha amagama ukudala wento engekhoyo yengqondo. Abantu abanengqiqo baya ndiyaqonda ukuba akayi wayephulaphule.
• Awunako ukuphazamisa, ukugqibezela isivakalisi ngenxa interlocutor. Kulungile ukuba amnike ingcamango ukuba akhuphe ngokwabo.
• Nciphisa ingxoxo mpikiswano ongenangqondo.
• Gxininisa ngokwam, ukuguqulela onke amazwi interlocutor kwi imeko yabo ( "yaye kwaba njalo ...").

Ukuphulaphula Active nakunxibelelwano umntwana

Xa abantwana, kubalulekile ukwazi ukuba abazali ukuqonda iimvakalelo bomntwana. Yena ngamanye amaxesha kunzima ukubonisa onke amazwi avakalelwa. Abazali Uqaphele kufuneka kunceda umntwana ukucacisa kakuhle imeko yabo, ngokucacileyo kungqina ngalo iziganeko.

Ubuchule bokuphulaphula abantwana esebenzayo - kukunceda sokuthetha iimvakalelo kunye neemvakalelo. Abazali kufuneka nje ukuqonda umntwana, kodwa bafunda ukuba novelwano naye, ukuxhasa kuye. Kuya ukutsala kunye nokomeleza ulwalamano lwentsapho. Fundisa umntwana wakho ukuba woyike iimvakalelo ezingakhiyo, ukujongana nazo. Iya kukhokelela ukuphulaphula efanayo esebenzayo: abazali - umntwana, umntwana - abazali.

Uyise nonina kufuneka bafunde iindidi ndlebe. Iindlela ezindlebeni abantwana asebenzayo Ba imiboniso zabo. Kuyimfuneko ukuba ukubonisa umntwana ukuba ufuna ukuphulaphula kunceda.

1. Kudliwano-ndlebe kunye nomntwana kufuneka ibe kwinqanaba elinye kunye naye, iliso kwiliso. Elinye zonke iimeko, musa ukuthetha naye kumagumbi ahlukeneyo. Bonisa ukubaluleka zencoko, look lobuhlobo.
2. Zama ukudibanisa intsingiselo umntwana avakalelwa ngayo. Oku kuya kunceda ukuqonda imeko. Khetha uhlobo bazibeke (hayi umbuzo) kwinkcazo karhulumente sangaphakathi yomntwana. "Wena wacaphuka kuba ...", "Wena ngumsindo kuba ...".
3. Ukumisa ukuba umntwana wakho ukuqokelela iingcinga zakhe kwaye siqhube incoko.
4. Phinda ngawakho amazwi akho amanqaku aphambili umntwana. Ngoko kuyacaca ukuba abazali bakhe, yakuqonda.
5. Musa ukushiya umntwana wakho yedwa uloyiko bakhe, imingeni, amava.

Iingcebiso ngumphulaphuli embi

Kwakhona kuyenzeka ukuba le interlocutor kufuneka ukhawulezise kangangoko unakho ukuba balahle. Izizathu inokuba nomahluko: a nzima ukunxibelelana nomntu othile ukuya akathandi ukumamela monologues elide. Ngenxa bokuphulaphula ubuchule esebenzayo, ungenza enye ubugcisa. Ngoncedo lwe interlocutor va ukungafuni ukunxibelelana naye. Ziziphi izinto azisebenzi kwiindlela yokulalela esebenzayo?

• Le cwaka, ukunqongophala impendulo ezingeemvakalelo ezimalunga amazwi, ngoyaba incoko.
• iimpendulo rhoqo umbuzo ngombuzo.
• ukuma walihesha, nembonakalo yobuso.
• Kokuphazamisa interlocutor, akulula xa uqeqeshelwa ukuba imixholo zabo zobuqu.
• Ebudeni incoko, baphazanyiswa umnxeba, ukuba benze ezinye izinto.
• Amba agxeke interlocutor, ngoko nangoko esalatha ukuba iimpazamo zakhe miscalculations.

Le indlela kufuneka zisetyenziswe rhoqo. Abantu kufuneka ukunxibelelana kunye novelwano. Kuphela phantse kufuneka sikhumbule ukuba isigama akazange ndingenguye ubuchule bokuphulaphula esebenzayo. Kungcono ukuchaza ngembeko ukuba kunezixhobo wakhetha ixesha kuphosakele ukuthetha. Zama ukuba amaqabane okruqulayo, wakhetha HIV.

Izindululo ngokuba ngumphulaphuli olungileyo

Ubuchule obusisiseko yokulalela esebenzayo ukukhuthaza nemfesane zokunxibelelana nabanye abantu. Ngoncedo lwabo, lo interlocutor va ingqalelo kuye, amava. Ulwazi lweendlela kunye nokukwazi ukusebenzisa kuya kufuneka uzithelekisa nemvo self-ezixabisa kungekudala ukuba afikelele kwisivumelwano.

• akufuneki ziphazamise, ukuphazamisa ndoda. Le ubuchule zokumamela esebenzayo iya kuzisa ingcamango esisiseko kuse ekupheleni.
• Emva kokuba umbuzo ulinde ngokuyimfuneko ukuba interlocutor, obangela kuyo.
• Mjonge emehlweni, vula ukuze bajongane isithethi.
• Cwangcisa impendulo, buza imibuzo, ngehloko.
• Akufunekanga nangoko ukuva ulwazi ukuphikisa. Okokuqala, ukuba baqonde kakuhle incoko, ukuqonda iintshukumisa le interlocutor.
• Musa ukunika kwi ukuzithethelela yesithethi. Unyamezelo ezolile ukuzama Nokwethisa kuyo.